Mystery shopping

Mystery Shopping zählt zu den anspruchsvollsten Methoden der Marktforschung. Präzise Planung, realitätsnahe Durchführung und erfahrene Tester sind entscheidend für belastbare Ergebnisse.
LEYHAUSEN verfügt über langjährige Erfahrung sowie ein etabliertes Netzwerk qualifizierter Mystery Shopper in allen Einsatzregionen.

​

Einsatzbereiche

​

• Finanzdienstleistungen (Kredite, Investments, Versicherungen)

• Bau- und Immobilienfinanzierung

• Automobilvertrieb und Fahrzeugservices

• Telekommunikation (Mobilfunk- und Festnetzverträge)

• Vertragsabschlüsse und Kündigungsprozesse

• Konsumgüter (z. B. Tabakwaren)

• Reise- und Tourismusdienstleistungen

• Tankstellen und Energievertrieb

• Einzelhandel und stationärer Verkauf

• Post- und Logistikdienstleistungen
  ​

Profil unserer Mystery Shopper

​

• Repräsentative Auswahl nach Geschlecht, Alter und sozioökonomischem Hintergrund

• Abdeckung aller relevanten Zielgruppen und Berufsgruppen

• Persönlich verifiziert und langjährig im Einsatz

• Geschult in Beobachtung, Dokumentation und standardisierten Abläufen

• Sicheres Auftreten und situationsgerechte Kommunikation

• Gepflegtes Erscheinungsbild und hohe soziale Kompetenz

• Zuverlässige und präzise Berichterstattung