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Servicios de campo

"Estudios internacionales con un único contacto"

LEYHAUSEN se encuentra en todo momento en disposición de organizar y realizar estudios de campo nacionales e internacionales de todo tamaño.

Desde nuestras sedes y con nuestros propios entrevistadores en Alemania, Francia, Gran Bretaña, Italia,  España y en el Oriente Medio, organizamos, coordinamos y controlamos nuestro trabajo de campo internacional a fin de recopilar para usted datos sobre el comportamiento de las personas en el ámbito social, del mercado y del consumo.

Estaremos encantados de realizar para usted la recopilación de datos también en países en los que no contamos con filial propia. Para estos casos colaboramos desde hace años con experimentadas empresas asociadas. La ventaja para usted es que dispone para la recopilación de datos de su estudio de un único punto de contacto a través de nosotros. Esto le evita inversiones en coordinación, lo que supone un ahorro de costes.

Mediante el uso de ordenadores portátiles multimedia podemos realizar encuestas no sólo con papel y lápiz, sino también en forma de entrevistas CAPI. Nuestros 250 ordenadores portátiles y la gran nómina de entrevistadores cualificados y experimentados, algunos de ellos equipados con sus propios ordenadores, nos permiten abordar también estudios a gran escala.

La recopilación de datos CAPI se realiza mediante modernos ordenadores portátiles multimedia, lo que posibilita la grabación de archivos de audio (música, spots publicitarios, etc.) y secuencias de vídeo. Para todas las encuestas realizadas con asistencia de ordenador utilizamos entre otros el software in2quest, de eficacia probada. Además, en nuestras instalaciones puede utilizarse en cualquier momento todo tipo de software.

Le ofrecemos:

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  • unos 4.000 entrevistadores fiables para entrevistas cara a cara en Europa.
  • aproximadamente 1.600 entrevistadores fiables para entrevistas cara a cara en Oriente Medio y el norte de África
  • 730 ordenadores portátiles multimedia propios en toda Europa
    • Alemania: 250
    • Francia: 170
    • Gran Bretaña: 120
    • Italia: 130
    • España: 60
  • 60 ordenadores portátiles multimedia propios en Oriente Medio y el norte de África
    • EAU: 15
    • Arabia Saudí: 15
    • Egipto: 15
    • Túnez: 15
  • experimentadas empresas asociadas en todo el mundo
  • métodos de recopilación de datos asistidos por ordenador
  • grabación de archivos de audio (WAV, MP3)
  • grabación de secuencias de vídeo
  • actualización periódica de software y hardware
  • software: in2quest, entre otros

Nuestra gama de servicios

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Podemos hacer por usted todo esto:

  • encuestas sobre el ámbito doméstico y el consumo
  • entrevistas en profundidad
  • encuestas de empresa a empresa
  • encuestas entre expertos
  • encuestas en ferias y puntos de venta
  • Mystery Shopping (compra simulada)
  • tests sobre uso doméstico
  • tests sobre medios publicitarios
  • tests de aceptación de precios

Métodos de encuesta

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  • Papel y lápiz
  • Encuestas con ordenador portátil (CAPI)
  • Encuestas por internet (WAPI)
  • Entrevistas en profundidad
  • Encuestas postales

Nuestro campo de entrevistas

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Nuestro campo de entrevistas a nivel mundial está coordinado, controlado y atendido personalmente por supervisores propios en todos los países.

Más de 5.600 entrevistadores (buena parte de ellos, con dominio de lenguas extranjeras) trabajan para LEYHAUSEN en todo el mundo:

  • unos 4.000 entrevistadores fiables para entrevistas cara a cara en Europa.
    • Alemania: 1.900 entrevistadores; estratégicamente distribuidos (120 a tiempo completo)
    • Francia: 780 entrevistadores
    • Gran Bretaña: 420 entrevistadores
    • Italia: 580 entrevistadores
    • España: 430 entrevistadores
  • aproximadamente 1.600 entrevistadores fiables para entrevistas cara a cara en Oriente Medio,  el norte de África y en América del Sur
    • EAU: 240 entrevistadores
    • Brasil: 440 entrevistadores
    • Arabia Saudí: 450 entrevistadores
    • Kuwait: 210 entrevistadores
    • Bahrein: 95 entrevistadores
    • Egipto: 120 entrevistadores
    • Argelia: 95 entrevistadores
    • Marruecos: 50 entrevistadores
    • Túnez: 90 entrevistadores
    • Otros (p. ej. Qatar, Omán, Líbano, Jordania y Siria): aproximadamente 420 entrevistadores

Esta amplia difusión, las diferentes cualificaciones de nuestros entrevistadores y su elevado grado de motivación garantizan que los resultados de los estudios sean especialmente fiables. Además de una remuneración en correspondencia con el servicio prestado, para nosotros es muy importante establecer una correcta cooperación con los entrevistadores.

Gestión de la calidad

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Cada entrevistador recibe antes de cada estudio una formación personal aprovechándose de nuestros procesos de formación continua.

  • Test previo de «valoración» del entrevistador
  • Equipación de todos los entrevistadores con un manual del entrevistador
  • Los entrevistadores tienen en todo momento a su disposición una línea telefónica de asistencia al entrevistador en caso de que necesiten formular alguna consulta
  • Los entrevistadores reciben sesiones informativas intensivas a cargo del director de proyecto (y del cliente) antes de cada proyecto
  • Departamento de control independiente
  • Controles de calidad realizados por controladores debidamente formados para comprobar la integridad de los cuestionarios, el manejo de los materiales de la encuesta, la corrección formal y la admisión.
  • Comprobación de las cuotas por parte del director de proyecto
  • Control de los entrevistadores: Controles tanto telefónicos como por escrito de los grupos de personas entrevistadas, seleccionado aleatoriamente el subgrupo (aproximadamente en el 30% de los casos, se realiza una prueba aleatoria),

Personas de contacto

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General/Estudios plurinacionales

Alemania

Francia

Gran Bretaña

Italia

España

Oriente Medio y norte de África